ルミエール・ビューティースタジオ 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ルミエール・ビューティースタジオ（以下「当スタジオ」といいます。）が提供する各種美容サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当スタジオのサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当スタジオが提供するサービスの利用に関する当スタジオと利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、予約、申込み、来店、またはサービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が当スタジオのサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。法定代理人の同意がない場合、当スタジオはサービス提供をお断りすることがあります。

2. サービスの範囲

当スタジオは、以下の美容関連サービスを提供します。

• フェイシャルエステ
• 眉デザイン・アイブロウケア
• まつげパーマ
• メイクアップレッスン
• ヘッドスパ
• ブライダルビューティーコンサルティング

当スタジオは、利用者の肌質、体質、健康状態、既往歴、アレルギー、服薬状況その他の事情を踏まえ、必要に応じて施術内容の一部変更、施術中止、またはサービス提供の見合わせを行うことがあります。

医療行為、診断、治療、処方その他これらに準ずる行為は一切行いません。利用者は、当スタジオのサービスが美容目的のものであり、医療サービスではないことを理解し、同意するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、当スタジオのサービスを利用するにあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約日時を遵守し、遅刻・無断キャンセルをしないこと。
• 予約時および来店時に、氏名、連絡先、健康状態、アレルギー、妊娠の有無、皮膚疾患、眼疾患、服薬状況等について、正確かつ最新の情報を申告すること。
• 施術に支障を及ぼすおそれのある化粧品、薬剤、アクセサリー等を事前に外すこと、または当スタジオの指示に従うこと。
• 施術前後の注意事項、ホームケア、アフターケアに関する当スタジオの説明および指示に従うこと。
• 当スタジオの設備、備品、器具等を故意または過失により損傷しないこと。
• 他の利用者、従業員、関係者に対し、迷惑行為、威圧行為、暴言、ハラスメント、差別的言動を行わないこと。
• 反社会的勢力に該当しないこと、またはこれらと関係を有しないこと。

利用者が前項に違反した場合、当スタジオは、サービス提供の中止、退店要請、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、当スタジオは利用者に対し損害賠償を請求できるものとします。

利用者は、施術後に肌荒れ、赤み、かゆみ、違和感、体調不良等が生じた場合、速やかに当スタジオへ連絡し、必要に応じて医療機関を受診するものとします。

4. 料金および支払条件

各サービスの料金、オプション料金、キャンペーン価格その他の費用は、当スタジオが別途定める料金表、予約ページ、案内書面または店頭表示に従うものとします。

料金は、原則としてサービス提供前または当スタジオが指定する時点で支払うものとします。支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済その他当スタジオが認める方法とします。

決済手数料、振込手数料その他支払に要する費用は、法令または当スタジオが別途定める場合を除き、利用者の負担とします。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は当スタジオに対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

回数券、コース契約、前払金、ギフト券等の取扱いがある場合、その詳細は別途定める個別条件に従うものとし、本規約と矛盾する場合は、法令に反しない範囲で個別条件が優先します。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、予約の変更またはキャンセルを希望する場合、当スタジオが定める方法により、できる限り速やかに連絡するものとします。

キャンセル料は、以下のとおりとします。ただし、個別サービス、キャンペーン、コース契約等に別段の定めがある場合は、その定めが優先します。

• 予約日の2日前まで：無料
• 予約日の前日：サービス料金の50％
• 予約日当日または無断キャンセル：サービス料金の100％

利用者の遅刻により施術時間が短縮された場合でも、原則として予約時の料金を請求します。遅刻が著しい場合、当スタジオはサービス提供を中止できるものとし、その場合は当日キャンセルとして取り扱うことがあります。

返金は、法令上必要な場合または当スタジオが特に認める場合を除き、原則として行いません。施術済みサービス、利用済み回数券、消費済み商品、利用者都合による中途解約については、法令に反しない範囲で返金しないものとします。

ただし、当スタジオの責めに帰すべき事由によりサービス提供が不能となった場合は、未提供部分について、法令および合理的な範囲で返金または代替対応を行います。

6. 責任の制限

当スタジオは、サービス提供にあたり、善良な管理者の注意をもって業務を行います。

ただし、以下の事由に起因して利用者に生じた損害について、当スタジオは責任を負わないものとします。

• 利用者の虚偽申告、申告漏れ、注意事項違反、自己判断によるケア不履行
• 施術後の自己管理不足、アフターケア不遵守、化粧品や外部刺激による影響
• 地震、火災、停電、通信障害、交通機関の乱れ、感染症拡大その他の不可抗力
• 利用者の体質、既往症、アレルギー、皮膚状態等に起因する反応
• 当スタジオの管理範囲外にある第三者の行為

当スタジオが利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスの対価相当額を上限とします。ただし、当スタジオに故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

利用者の身体に異常がある場合、または施術により体調悪化のおそれがある場合、当スタジオは安全確保のため施術を中止または変更することがあります。

7. 知的財産権

当スタジオが提供する施術方法、教材、説明資料、写真、動画、デザイン、ロゴ、文章、ノウハウ、ウェブサイト掲載情報その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当スタジオまたは正当な権利者に帰属します。

利用者は、当スタジオの事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

当スタジオが撮影した施術前後の写真、ビフォーアフター画像、レビュー、体験談等を広告宣伝に利用する場合は、法令に従い、必要に応じて利用者の同意を取得します。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当スタジオは、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当スタジオの定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当スタジオは、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 予約管理、本人確認、連絡対応
• サービス提供、施術記録の管理、アフターケア案内
• 料金請求、決済処理、キャンセル対応
• サービス品質向上、アンケート、統計分析
• 法令遵守、トラブル対応、権利保護
• 当スタジオの案内、キャンペーン情報の送付（利用者が希望する場合または法令上許容される場合）

当スタジオは、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当スタジオが保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。具体的な手続は、当スタジオの問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、サプライチェーンの断絶その他当スタジオの合理的支配を超える事由により、サービス提供の全部または一部が遅延、中断、変更または不能となった場合、当スタジオはその責任を負わないものとします。

不可抗力により予約の履行が困難となった場合、当スタジオは、予約の変更、代替日程の提案、返金その他合理的な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当スタジオは、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当スタジオは、変更後の規約の内容および効力発生日を、当スタジオのウェブサイトへの掲示、店頭掲示、電子メールその他適切な方法で周知します。

変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が当スタジオのサービスを利用した時点で、利用者に適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当スタジオのサービスに関連して当スタジオと利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約に関するお問い合わせ、予約変更、キャンセル、個人情報に関する請求その他のご連絡は、以下までお願いいたします。

• 事業者名：ルミエール・ビューティースタジオ
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 ルミエールビル 2F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当スタジオおよび利用者はこれに従うものとします。

以上